【公司治理】袁玉奎：重塑新时代的企业灵魂
坤厚载物，筑锦为城。
这八个字既是厦门坤城集团的形象宣传语，也是其企业文化的核心理念，其含义为：用大地般宽厚的胸怀承载一切美好的事物，把这些美好的事物汇聚起来营造一座商业帝国，努力让所有参与者都成就其美好人生。提出这一理念的，正是厦门坤城集团董事长袁玉奎，而这八个字在他身上也得到了充分的体现。
正是以“坤厚载物，筑锦为城”这八个字为指导，袁玉奎带领他的团队历经16年风雨，逐渐成长为融房地产开发、旅游度假、建筑监理、工程设计咨询、生物科技、金融经济、文化传媒等为一体的综合性集团公司，截至目前共开发约100万平方米楼盘，从业人员也已超过800人，累计向政府缴税数亿元。
作为厦门坤城集团的领导人，袁玉奎以宽阔的胸怀、良好的修养、丰富的学识，使得集团历经了时间的积累，植根于深厚的土壤之中，逐渐长成了一棵参天大树，每一个坤城人都在这里放飞了自己的梦想，收获了自己的幸福。
不仅如此，袁玉奎在取得巨大的成功之后，还不忘初心，通过捐款等各种方式参与慈善公益事业回报社会。比如，他回到老家设立奖学金、修道路，让更多的孩子有书可读、有学可上，改变了自己的命运；让曾经因交通不便的人们能够走出大山，看看外面的世界。
而这些，不正是“坤厚载物，筑锦为城”的生动体现吗？
脚踏实地闯社会
1989年，出生于陕西省宁强县的袁玉奎以优异的成绩从郑州工学院（现郑州大学土木工程学院）毕业，进入陕西省汉中市建筑设计院工作，从此踏上了一条不断奋斗、不断攀登之路。
刚进入设计院的袁玉奎从事结构设计相关工作，有着每一个刚毕业的大学生所具有的理想抱负和一腔热血。他专业知识扎实，工作态度认真，技术要求严谨，业务进步迅速，很快就成长为设计院的主任工程师，后来又晋升为副总工程师。
在设计院的那段日子，袁玉奎从一个刚刚走出大学校门的热血青年迅速成长为单位的骨干力量，这与20世纪50年代毕业于西北工学院的老院长卢荣坤教授级高级工程师的言传身教有着分不开的联系。老院长对技术要求十分严格，对于结构设计更是要求不得有半点马虎。在老院长这种严谨的工作态度影响下，袁玉奎不仅敢想敢做，而且对自己高标准严要求，逐渐养成了对待事物一丝不苟的态度，为事业的发展奠定了坚实的基础。
1997年，因为一个偶然的契机，袁玉奎被调至厦门，在该市重点工程办公室下属的国营企业厦门市建坤实业发展公司任总工办负责人，全面负责开发建设过程中的技术工作。当时的厦门正处在高速发展建设时期，从专业设计院进入综合性开发公司的袁玉奎对自己的要求更加严格，丝毫不放过任何一个可以学习进步的机会，他参与了多项重点大型项目的协调工作，并在其中发挥了重要作用。期间，因参与全国住宅试点小区厦门瑞景新村（建筑面积25万平方米）的方案设计，获得了建设部颁发的建筑设计优秀奖。
这时的袁玉奎已经不再是那个凭着一腔热血闯荡社会的毛头小伙了，他就像一块海绵一样，源源不断地汲取着外界的各种知识养分，丰富了自己，成熟了自己。而后，他不满足于在国企单位过平庸的日子，进入社会这些年的经历使他拓宽了自己的视野，有了新的目标，他要创办一家属于自己的公司。
不畏艰难创公司
庸者等待机遇，愚者错失机遇，强者把握机遇，智者创造机遇。
正是有了之前工作经验的积累，1999年，袁玉奎毅然从当时人们眼中的“铁饭碗”国企辞职，创办了厦门坤城设计咨询工程有限公司，而这时国有资本还是渗透在各个中小企业中的。直到2002年，响应国务院号召，国有资本陆续从中小型企业有序退出，公司股份全部由自然人来承接。这一政策的实行，使得公司完全由自己掌控，能力与技术得到了有效的释放，开阔了公司的经营格局。
公司初创时，人员少，资金少，项目少，还面临着设计公司没有设计资质的大难题，基本上就是摸着石头过河。刚过而立之年的袁玉奎并没有慌张，也没有消沉，而是积极动用他身边的社会资源，想方设法使刚创立的设计院、监理公司与其母校横向对接联合，并在他的授业恩师、郑州大学综合设计院院长、土木工程系书记刘积长老师的支持、指导和关怀下，度过了最为艰难也是最为重要的起步期。
在与郑州大学的合作中，公司慢慢步入了快速发展的轨道，业务也从咨询设计代理逐渐过渡到房地产项目开发。然而国有资本的退出，也相应地带走了一部分专业人才，而由于当时公司管理层大都是技术人员出身，虽有着过硬的技术支持，但对企业管理技巧等相对陌生，在纳税等问题上了解不全面，导致公司在应对政府例行稽查审计的时候，被查出不少漏洞，缴纳了不少罚款。面对这种情况，袁玉奎积极乐观，他说“隔行如隔山，罚款不可怕，就当是缴了学费”。
而后，在招聘各类专业人才的同时，他也不忘随时充电，认真学习经济学等专业知识。而公司的项目开发也没有落下，厦门雪梨星光小区、福清成龙步行街、河南洛阳东方红太阳城、广东惠州大亚湾和谐花园等项目的相继竣工及交付使用，也昭示着坤城公司进入发展的成熟期，资产积累达到预期，过渡转型取得成功。
从2007年开始，由于国家的宏观调控政策，房地产开发业受到了较大的冲击。袁玉奎凭借入行多年积累的经验，以独到的眼光当机立断，在地产项目开发不间断的同时，将发展方向转移到酒店经营方面。至2012年，公司已相继开发建成了坤城汤岸温泉度假村、园山国际大酒店两个酒店项目，尤其是坤城汤岸温泉度假村已正式投入运营，是融泡汤、养生、保健、休闲、餐饮、娱乐、居住为一体的厦门唯一一家复合型度假酒店。
公司进入稳定期后，袁玉奎并未将眼光止步于房地产等相关领域，他用大地般宽厚包容的胸怀广纳各方人才，对业务进行扩充，逐步拓展了生物科技、文化传媒、金融证券等领域。而业务的全面展开，也使坤城公司由小到大，完成了量变到质变的飞跃，在2015年6月登记成立了厦门坤城集团。
刚法柔情抓管理
“无以规矩，不成方圆。”袁玉奎认为，一个企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，进一步发展壮大，必须知法懂法，在法律规定的范围内开展经营活动，使企业能够很好地守法经营，并且维护自身的合法权益。这些年来，坤城集团始终奉行依法治企的理念，严格依法管理，守法经营，多次被当地政府评为“依法纳税大户企业”并被誉为法治样本。
而要推进依法治企，首先须有法可依，即抓好制度建设是前提。在此要注意在规章制度的制定过程中，须广泛征求民意、突出针对性，充分体现出本企业的经营理念和管理要求，努力解决企业面临的实际问题，绝不可做表面文章。公之于众的制度条款要切合企业实际，界面清晰、职责明确、奖惩具体，实现“靠制度管理、以规则办事、按流程执行、凭标准奖惩”。
在企业管理上，袁玉奎自有一套理论。他说，管理其实就是理顺人与人的对应关系，使管理者与被管理者之间达到和谐统一。而现代企业强调效益与薪酬挂钩，那么规章制度必须严格执行。“没有惩罚就没有管理。”制度其实就是一个公司成员间的“信用”，如果每个人都可以随意破坏制度，那么公司的领导层在员工的心目中就没有了“信用”。但他同时也认为规章制度的制定与实施，对员工不仅是“管”（规范和约束），也是一种“引”（导向），目的在于形成良好的生产经营秩序和氛围。
袁玉奎认为，在制度建设中，要坚持“思圆行方”的原则，即出台制度前，对其合理性、有效性及可能产生的影响要思考周密，在实施中要注意方法，及时反馈效果，体现“圆”的柔性；但一旦思考成熟形成定制，则应坚决实施，说了就要算，定了就要干，体现“方”的刚性，这一点尤为重要。
管理刚柔并济，而集团对员工也是极为体贴照顾。除去严格按照法律规定保障员工的合法权益不受侵害，集团更是用心照顾每一位坤城人，每年定期体检，节假日组织工会活动、外出旅行，对于员工进修费用方面公司全部承担，每个月都有员工领到属于自己的生日蛋糕，从工作到生活，点点滴滴，集团从不疏忽。这多方细微的考虑也与袁玉奎自身的修行分不开，他用宽容的胸怀和博大的胸襟，为每一位坤城人打造了属于自己的梦想城堡。
不光是对待公司员工，集团对每一位业主、每一位客户同样也是用心服务。定期为业主组织各种活动，包括义工服务、消防演练等，拉近了集团与每一位业主的距离；对酒店客户定期的电话回访，使得服务更为完善，管理更加贴心。集团的一系列行为使每一位坤城的业主也收获了一份锦绣人生。
文化滋养塑品牌
三流企业人管人，二流企业制度管人，一流企业文化管人。
企业文化是企业的一笔巨大的无形资产，具有极强的生命力和扩张力。诸如冰山，展露在外的只是它的一角，隐于海面下的才是它魅力所在。企业文化也是如此，从表面来看，不会给企业带来百万的经济效益，但从长远来看，它带给企业的无形效益远远大于经济效益。
如果说企业是树，那么文化就是根；企业是躯体，文化就是灵魂；企业是山，文化就是水，二者相辅相成，相得益彰，方能构成一幅完美的企业画卷。要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”“以文化兴企业”的理念。
在坤城集团文化建设这一方面，袁玉奎十分看重中国传统文化对企业的影响。他认为，西方硬碰硬的管理模式在中国企业的运用中依旧存在短板，而中国传统文化讲究精神追求，讲究接人待物艺术化。相对于西方管理模式中对制度流程的重视，国学管理的长处在于人的管理。
有人说传统文化和现代文化存在激烈碰撞，可袁玉奎却不这么认为。他认为这两者不存在天生对立，而是相辅相成的。一个公司如果从董事长到基层员工都能对传统文化有所了解，那么将会对企业发展起到极大的推动作用。而企业文化建设的主要内容需要以传统文化核心价值为主，然后与现代企业管理模式接轨。
袁玉奎认为，传统文化中的“以和为贵”“克己安人”等价值观恰巧也正是现代企业中极为需要的。坤城公司多年的经营过程中，也正是以这种价值观指导着每一位员工的工作。“礼之用，和为贵。”在产生纠纷的时候，本着“和”的思想，设身处地，以心交心，既安抚了对方的不满情绪，又降低了公司自身的管理成本，还很好地解决了各类纠纷问题，使得双方都有圆满的结局。
而“和”的追求正是“坤厚载物，筑锦为城”的题中之义。
所以，袁玉奎经常告诫员工，坤城集团要确立一个好的企业文化，就必须按照“坤厚载物，筑锦为城”的核心文化理念来发展，必须有包罗万象的胸怀和精于营造的素养，不仅管理层要做到这点，而且全体员工也要做到这点，并且要以企业文化的形式渗透到血液里去，形成企业独有的文化品格。
这便是“坤厚载物，筑锦为城”的价值所在。
袁玉奎做到了，他所领导的坤城集团也做到了。
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