【公司治理】加速零基预算法实施案例
罗兰贝格选择4个近期开展的案例,来说明开展AZBB时会遇到的典型问题,以及罗兰贝格如何与客户一起解决这些问题。
1.向不断萎缩的业务需求投入的资源太多
对于许多企业领袖而言,改变组织架构是一项具有挑战性的工作。维持现有结构通常可以维持一定的收入,但是改变就意味着破坏公司结构的风险。
近期,罗兰贝格为一家跨国银行的企业融资部门开展了项目。对方需要进行调整,来适应一个中国国企IPO越来越少的市场。在对集团活动深入分析后,罗兰贝格AZBB团队帮助客户确定并量化了在这个不断缩小的市场中保持现有运营的成本。通过与客户各利益相关者的广泛商讨后,罗兰贝格帮助银行:(1)调整部门规模来更好地满足市场未来需求;(2)重新部署可兼容以及有经验的人力资源来把握新机遇。对集团活动的分析让罗兰贝格准确地指出企业融资部门每个团队成员的时间支出,结合我们的市场战略分析与预期,我们以市场需求为出发点去重新设计集团组织结构。例如,以前重点处理中国国有企业IPO的人员被调到支持中国并购客户(一个正在兴起的领域)或者支持东南亚IPO业务。
2.公司开展的常规活动从不被人质疑
惯例意味着一些最耗时的活动从不被人质疑。AZBB旨在给经理提供工具来重新审核公司开展的活动,来问“我为什么要做这件事?”以及“我如何可以做得更好?”这样的问题。
在印度,罗兰贝格曾开展了一项以IT为中心的项目,审视每年主要软件更新的开发成本。通过应用AZBB,罗兰贝格对软件更新的频率提出质疑。通过与业务经理以及软件开发人员的紧密合作,帮助他设计了一套更高效的多年次开发计划,并只需要利用客户现有开发与测试资源的80%。通过帮助客户不断思考并质疑现有理念,这个AZBB项目节省了大约20%的成本。
3.为提高效率进行的投资没有达到节约的目的
一个近期的AZBB项目涉及到客户正在自动化的产品检验程序。罗兰贝格用AZBB方法为这自动化进程可带来的节约做了量化,最终发现采用这套自动化系统所需的费用远比当初设想中可节约的成本要高。在收集了全部生产小组的产品检验流程之后,我们为客户提出一个完全不同的解决方案。通过选择生产小组并将他们集中起来,客户能够在不增加人工成本的基础上提高检测能力,进而省去安装一套不必要而又复杂昂贵的自动化系统的步骤。深入了解客户产品检测的范围、雇员技能、专业水平以及附加成本让我们能为客户重新梳理生产小组的结构。除了通过梳理生产小组实现成本合并,我们还发现能够带来更多成本节约的项目,例如员工效能优化、在生产高峰和低谷实现更有效的资源配置、增加员工生产力以及提高管理透明度和力度等。
4.不是所有成本管理选择都已被充分探索
在一个动态的商业环境下运行,意味着企业持续受到来自成本和其他竞争方面的新挑战。新的成本管理解决方案亦不断呈现,但并不是所有解决方案都被企业充分利用。
罗兰贝格近期帮助一位客户将其香港和新加坡现金管理部门建立起离岸业务。客户在找到我们之前已经做了一些研究,但是由于缺乏对哪些环节可以离岸操作,哪些环节必须保留在香港和新加坡的理解,客户未能明确定位离岸流程中可实现实质节约的环节。在AZBB框架下,我们帮助客户绘制出活动概况,与产品经理合作找到操作的切入点,从而为客户定制离岸活动的最佳组合方式。我们还为客户发现了适于现金管理解决方案的新离岸中心建立地点,并为这些节约行为的成本做了明确估值。这一系列措施将为客户带来超过12%的成本节约。
注:AZBB(加速零基预算法)是罗兰贝格创立的一种自下而上的成本管理模式,通过精简企业支出和提高相关活动效率,为企业减少不必要的开支。
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