【公司治理】拉姆·查兰：找准细分市场，钱会主动找你
本文节选自拉姆·查兰7月4日在对话全球大师第二期“互联网2.0时代，企业家如何选择”的演讲。此次活动由北大经济学院后E促进会与华章书院共同主办。下面是拉姆·查兰的演讲全文。
各位朋友下午好！非常高兴能够在这里和大家交流，同时也要祝贺我的新书《求胜于未知》已经推出。这是你们的时代。在过去200年的历史上，我们经历了多个时代，这些时代它改变了历史，改变了我们的生活方式，也改变了我们的行为方式。
第一个重要的发明就是内燃机，内燃机是现在的互联互通以及行动、活动，还有自动化的初始发明。而在工业化的时代，是电话和电报使得全球连接在一起。
下面一个重要的发明就是芯片。这些芯片和处理器最终导致了电子计算机的发明，改变了人们的生活。
这是一个数字化的时代，数字化正在改变一切，未来还会改变更多的东西。作为年轻的一辈，你们是真正的游戏的改变者。这种数字化的时代还会继续，它会改变工业、学校、政府，以及所有的组织的运作方式。
那么，到底什么是数字化呢？我们应该注意数字化的哪些方面呢？
数字化就像引擎，实际上推动它的是数学，也就是一种算法。在中国，阿里巴巴、腾讯、百度是大家耳熟能详的品牌。iPhone也是需要运用数字化和算法，iPhone的出现改变了唱片业，同时也消灭了手机行业排名第一和第二的公司——诺基亚和摩托罗拉。
所以，这是一个需要不断学习和转变的时代。我们要主动出击，不主动出击，很有可能会遭遇消亡。
大家都在使用手机，每周拍照超过20张的请举手。以前在照片行业，最著名的公司是柯达和富士，但是现在它们都已经消亡了，由于数字化的进步，使得我们拍摄照片的数量可能比以前要高100万倍，而未来继续推动这个行业增长的仍然是数字化和感应器。
有多少人听过无人驾驶汽车？刚才说到了最重要的四个因素，就是感应器、数字化、算法，以及可视化。现在出现的一些汽车，还不是完全的无人驾驶汽车，但是，包括传统的汽车制造商，像宝马，都在朝着这个方向在研发新的产品。所以，未来数字化会改变所有的行业，包括教育行业。
有多少人听过Uebr这家公司？Uebr实际上在印度、在美国，可能也在中国都引发了一场出行行业的革命，它实际上解放了大量的劳动力，使得它不受当地非营运车辆的法律限制，这些依靠的都是数字化还有算法。
有多少人听说过Airbnb？这是一个短租的公司，在上周，凯悦集团购买了Airbnb的股份。所以，像凯悦集团这样传统的酒店业也觉得应该主动出击，因为Airbnb代表的共享经济正在改变世界。
所以，这就是我要说的两点，第一点，未来，我们的生活会充满各种变化，而且这个不确定性会变得越来越大。但是，就像从芯片处理器发展到个人电脑，发展到平板电脑，到iPhone这样的一个变化过程，只要你有好的想法，你能够把这个想法转变为数字化，而且通过算法可以实现，而且有需求，就能够带来巨大的市值。虽然你的收入可能还是零。所以，只要你有一个好的想法，即便你作为企业还是在不断的亏损，但是会有投资者会为你提供资金。
我知道在中国有很多这样的例子，在这里我举一个印度的例子。印度有一家公司是由两个25岁的两兄弟成立的，他希望从事电子商务这个行业，从而他们设计了这样一个平台，他们已经经营了五年，每年都是亏损的。现在有私募基金给他们这家公司投资10亿美金，所以，这就是我要表达的意思，如果你有一个好的商业的点子，一个好的想法，即便你现在还不能赚钱，但是也会有投资者来资助你。可能你是非常年轻的，你能想出这样好的点子来，所以年纪不是问题。
我刚才说到的第二点大家明白吗？就是你们的时代。这就是我想表达的。你要去观察消费者，发现他们的需求，然后建立一个四五个人的团队，开发一个数字化的平台，只要你找对了市场的方向，适当的细分市场，钱自然会来找你。所以，我们需要梦想，然后实现梦想。你要找对这个细分的市场，找对方向。
有一个技术，它就利用iPhone上面的一个应用，就是你可以抽一滴血放到工具框，到邮局寄出去，公司会帮你做各种各样的测试，24小时之内把测出的结果寄回给你，这是完全可以在iPhone上实现的功能。
大家有多少人听说过Google？我刚才说的发明iPhone应用的这个人就是Google一个创始人的妻子，这就是我要说的第三点，你有一个想法，你发现市场的需求，然后你准确的找到这样的需求，然后你提供一种服务，通过数字化的方式，通过感应器，就能够实现自己的梦想。你必须要主动出击。其实成立这样的公司不需要太多的人，大概就是五个人左右，你有一个梦想，然后你找到需求，有人帮你来设计这些程序，来做这个数字化的平台，然后你就能成功。
我们知道，在中国有一个通过网络来提供贷款的这样一个平台，也就七年前刚刚成立的。
第四点也是非常重要的，你一定要找到你的兴趣点在哪里？你最喜欢做的事情，最有热情去做的事情是什么？你可以问你的父母，也可以问你的老师，还有你的同伴，他们认为你最大的才能是什么？你可以让其他人来观察你，和你一起工作，让他们来告诉你，你在哪个方面做的最好，你应该尽快地发现你最擅长的领域，然后找到机会来运用你的才能。这样的话，你就能够采用你的策略，进一步提高你擅长的这方面的能力。因为对成功来说，没有什么比你的热情，还有你的才能更重要的激励机制。成功就是你把的才能运用到你适合的工作。
最后一点，很多成功的人士也许他不是最聪明的人，但是最终他是非常成功的人士。可能在上学的时候，他们的成绩并不是特别好，但是后来却成为了亿万富翁。很多人说，可能是他很幸运，也许跟幸运有一点关系，但是我认为这些亿万富翁都有一个非常明显的共性，就是他们能够找到最优秀的人为他们工作，他们会找比自己优秀的人为他们工作。在学校里，我们会掌握很多的工具、知识，还有书本上的东西，我们在学校应该掌握这些东西。但是，真正在生意场上，是要与人打交道的。
所以，我想把这两点联系起来，所以，第一方面是技术，也就是数字化、感应器，或者一些算法，另一方面就是人。
技术可以使我们的能力翻倍，甚至成为四倍。我们可以从多个不同的来源，立刻就能找到你想要的信息。你可以通过这种平台，同时与五个人，十五个人，甚至一百个人，来自不同国家的人同时在线交谈，比如来自澳大利亚、美国，或者巴西，或者中国。所以，这是非常大的机会。
现在全球GDP的总量大概72万亿美元，最大的两个经济体是美国和中国。
很多人会告诉你，在十年以后，全球GDP的总量会达到105万亿美金。十年以后，在座的各位都会担当重任，我们会看到经济体的GDP会增长13万亿，你们应该尽可能的占到这个比例当中更大的份额。
未来是非常光明的，而技术是为人类所服务的，这是全球发生的第四次重大的变化，我刚才也提到了内燃机、电话、电报、微处理器，这三个都是过去推动变革的三个大的因素，而现在第四个推动大的变革的因素是数字化，所以我们要推动数字化所带来的变化，实现更多的成功。
我们应该主动出击，去大胆的梦想，并且实现梦想。谢谢！
提问1：我们总理提出来一个互联网+，实际上就是说，互联网已经从消费互联网进入到产业互联网。如果从产业发展的纵向来看，工业1.0是机械化，工业2.0是电机化，工业3.0是自动化，工业4.0是智能化，对于中国而言，是多种阶段并重的状态，既有机械化，电机化，也有自动化和智能化。所以，我们的责任更加重大，中国企业的责任也更加重大了，我想听听查兰先生如何给我们中国企业把关？
查兰：这个问题非常简单，我们需要问自己两个问题。第一、消费者的痛点是什么？第二、怎样用技术来改变这些痛点，这样就能为我们提供商业机会。
所以，从消费者的角度来说，就是看能够用技术怎么样给他们提供方便，然后提供一种叫做量子这样的进步或者说对他们生活的改善，对消费者来说，最重要的是提升他的体验，用科技赋予他们力量。
从工业化的角度来说，现在物联网技术的发展非常重要。我们在考虑飞机引擎的制造方面，会有大量的数据，通过分析这些数据，能够更好的设计、维护、保养飞机的引擎，从而能够节约大量的时间，而且合同是非常长期的，可能长达20年的合同。我们要分析所有飞机部件之间的关系，这样能够更好地改善飞机引擎的性能，同时也可以提升决策的能力，包括对石油的开采，或者是对于油田的服务等等各个领域。
提问2：这是一个变革的时代，这个时代充满了很多的不确定性，我们怎样去主动求变，在变中求胜？都说台风来了猪都会飞，企业如何既看的远，又看得准呢？
查兰：对于企业的领导人来说，他要问两个问题：1.到底什么时候，我所在的这个行业可能就不再是一个很重要的行业了，可能就变得无关紧要了。2.什么样的技术会导致我所在的这个企业变得无关紧要了。
有多少人听说过Netflix这个公司？可能说到《纸牌屋》大家都知道。我举两个例子，第一个就是Netflix公司，它以前是发行DVD的，后来DVD业务不行了，转而改为在网上提供电影的流媒体的直播的服务。后来，它的业务直接挑战到好莱坞的地位，使得好莱坞处于防守，好莱坞要去想，怎么来应付这个挑战？
另外一个例子就是Adobe，这是一个做Flash或者PDF文件的公司，它在5年前做了一个改变。当时它的CEO受到很多质疑，但是由于它改变了业务，现在公司又处在了一个上升的通道。
现在有很多企业都处在十字路口。大家过去这段时间有多少人去过麦当劳？所以说，这就是一个事实，如果你不变，就可能会面临被淘汰的风险。
有多少人听说过诺基亚？其实诺基亚的CEO在苹果的iPhone出来前的两年，他就听说了苹果要出iPhone。当时诺基亚是全球第一大的手机制造商，它的现金也非常充沛，在中国、印度和全世界，它的手机销量都是最高的。当时诺基亚的主席认为,iPhone推出来以后只会占据到高端奢侈品的市场，他认为对诺基亚的手机不会形成挑战。但是，结果大家都知道了。
很多传统企业的CEO都是在内部逐渐发展过程中提升上去的。他没有真正自己创业过，所以他很难理解一个创新的公司对他形成的挑战。
提问3：现在数据这么发达，我们在做决策的时代，是管理者的经验、直觉更重要？还是基于数据分析得来的结果更重要，怎么样平衡这两点？
查兰：当你刚刚开始创业的时候，可能只能基于自己的体验和经验，然后找到非常独特的产品，把它进行商业化。很多初创公司都是这样开始的，像Twitter等等。你要找到消费者的痛点，找到一种解决问题的方式，找到一种新的产品。你可能会在朋友间来进行尝试，通过他们的体验以后，可能你会做一些改变。但是，如果到下一步，随着创业的扩大，还是要基于数据。就像Twitter那样，它刚开始推出了产品，在朋友当中进行了尝试，并不是特别成功，后来，它又做出了改变。
提问4：在目前这种快速变化、去中心化的时代，传统的媒体应该何去何从？
查兰：在美国，所有的纸媒都在赔钱，广告收入下降，以前的分类广告也在减少，有一些纸质的媒体，现在已经宣布破产了。而在电视行业，在上个月，也就是5月份，电视的广告也是大幅下降，更多的广告转移到移动端。所以，亚马逊的创始人买下了《华盛顿邮报》，未来很可能会走纯粹的数字化的道路，也许今后就不再发行报纸了，所以，这是一个媒体业经历巨大变革的时代。
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