【公司治理】那些因互联网思维而爆发的营销冲突事件
因互联网思维引发的营销大挑战和大论战仍然如火如荼,互联网思维营销之争更因为年末董明珠炮轰小米美的事件进入高潮。一系列有关互联网思维的论战,表明大家面对大互联时代带来的挑战和机遇,已经意识到变革正在来临,在面对大互联时代所引发的变革时,纷纷在思考如何应对。我们相信,各类出现或者已经发生的营销事件,无所谓对与错,真正让我们看到的是,大家面对变革所持有的态度和心态,何尝不是中国企业之幸、中国经济发展之幸、中国广大消费者之幸?
一、董明珠炮轰小米美的
格力与小米本来并无交集,可以毫无恩怨,怪就怪郭振玺这位央视巨贪主导的央视经济年度经济人物评选,使得董明珠与雷军打了个10亿赌,使得本可以走到一起的两方,变得水火不融。难怪这个号称经济年度盛宴要被叫停。就在年底的一个论坛上,董明珠“开炮”,她说:“昨天我在网上看了一篇文章,听说小米和美的合作了,董明珠有点急。我急什么呢?美的偷格力的专利,法院判你赔我两百万”,美的和小米“是两个骗子在一起,是小偷集团”。
传统企业家终于站出来向互联网思维的标杆人物雷军发炮,这表明,依靠传统营销起家的大佬们开始反击,未来,或许还会有更多的传统企业大佬站出来挑战互联网思维,联想的枊传志、娃哈哈的宗庆后等都似乎在厉兵秣马。
稍后不久,董明珠可能觉得不过瘾,又在讲话中称,“美的曾经模仿过格力,三年就失败,海尔也在学,我觉得日日顺也没有希望,TCL也依然,多少企业都在模仿格力,他们没有掌握真正的核心东西是什么,他们都以为找几家投点钱成立股份公司就能成功,我觉得不是。”
此外,还对海尔的广告、宣传语等进行了炮轰。此番讲话也引起了海尔的不满,昨日晚间,海尔官方发表回应,称“这位阿姨最近话有点多,对于这种舌尖上的风头,我们一般的原则是:阿姨,不约,我们不约。”
看似董明珠持续发起挑战,但未来谁跟谁结盟,谁与谁一起并肩战斗,仍然不得而知,千万不要低估了大佬们的纵横捭阖能力。
二、叶茂中任立军频繁解读互联网思维的营销本质
不人说互联网思维动了传统企业的奶酪,然而,更加不可接受的是,互联网思维对于市场营销的解读似乎正在颠覆掉上百年来形成的市场营销理论体系,真是这样吗?上升到理论层面,一些专业从事营销研究和实战的人士终于要站出来说事儿了:叶茂中最先发力推出一整本书来阐述市场营销的核心思想《营销的16个关键词》,接下来,小米黎万强推出有关互联网思维的专著《参与感:小米口碑营销内部手册》,2014年10月,由电子工业出版社连续推出两本新书,任立军著的《对称营销:大品牌营销不为人知的秘密》,详细解读大互联时代信息对称情况下的营销革命4.0理论体系和实践精髓,李光斗著作《拆墙》更是毫无留情地拆穿互联网大佬们的营销秘笈和技巧。
对于小米,叶茂中还算客气,他的【观点】是:泼点冷水。小米是这个时代的热点,是明星,是明星就离不开炒作,深谙网络推广之道的小米对此驾轻就熟。但今天成功的雷军提出的7字决被封为圭臬,明天万一失败的小米又当如何。奉劝企业家不要跟在别人的豪车后面欢呼,今天是个新时代,2014仅仅是移动互联网的元年,远远未到成功著书立说留下指引经年的固定法则,一切都会快速改变,也必须改变。企业请做自己,思考自己的产业和特质。
对于黄太吉等,叶茂中的评价就不那么好听了,他的【观点】是:说实话,吃过的都知道,就那破煎饼谈不上极致思维。所以,老板的出身真的很重要,这是个典型营销胜过产品的案例。从长远来讲,不值一提,很江湖的案例而已。可惜,很多企业家也屁颠屁颠的跟在后面欢呼。在黄太吉刚有名时,我对其案例做过介绍,但这一年下来,实在看不到更为亮眼的所在。对于黄太吉老板来讲,或许压根不CARE产品是不是真的好吃,“才20元的东西嘛!”还想怎样。赚钱模式都在大家看不到的后面。
三、“无能的大熊”与雕爷的互联网思维成功论
因为一篇文章而引起的战争,无能的大熊发的一篇文章,引起雕爷迅速回击,甚至连带骂街。无能的大熊写了一篇文章《雕爷牛腩为什么不会成功》一文,引来互联网疯狂大讨论,文章被转载无数,一时间满城风雨。此时此刻,一向依靠此招儿昂立潮头的雕爷开始出招儿,针锋相对地拟了一篇文章回击,标题是《雕爷亲身揭秘:雕爷牛股为何失败了?》
两人文章来文章去,你来我往,打得热火朝天,最终不了了之。
有网友在雕爷的文章后跟帖子发表评论:“雕爷好奇怪,既然是一篇漏洞百出的文章,为什么还要撰文回击呢?我觉得以雕爷现在日理万机的节奏,如果不是很有必要,一般也不屑于回复哪些毫无根据和逻辑的攻击。问题来了,为什么要写这篇文章?为什么文章中还这么多脏话?”
之后,任立军撰文《互联网思维创业为什么可以成功?》,深度揭秘互联网思维的内在成功因素,与叶茂中的文章《为你解读“互联网思维”真相》一同,帮助人们了解并揭示互联网思维之于市场营销不为人知的秘密,关于“互联网思维与成功”之间的关系,就此告一段落。
四、罗永浩PK王自如
2014年8月12日下午消息,罗永浩今日发微博称,做什么事情都是光明正大的,让Zealer创始人王自如“别瞎猜”,并“约架”王自如,称如果问心无愧,就去优酷做现场直播节目当面对质。王自如随后应约。
2014年8月27日19:00,优酷网现场直播“决战优酷之巅:罗永浩PK王自如”。
事情的起因是这样的,2014年8月1日,Zealer发布了关于锤子手机Smartisan T1的评测视频,其创始人王自如称T1算不上“东半球最好用”的手机,列举了其诸多弊端。8月12日,锤子手机创始人罗永浩在微博上约王自如上优酷做现场直播节目并当面对质,王自如应战。8月27日19:00,两人如约面对面PK,双方就“锤子手机是否易碎”、“散热设计是否有问题”等话题展开了激烈的辩论。
事后,360董事长周鸿祎做出如此评价:没有赢家,老罗丢了情怀,王自如丢了客观公正,只有iphone是赢家,免费做了3小时广告。很多人谈论辩论总是欣赏技巧,其实面对面肉搏的时候,最重要的是坦诚真实,不装13的肯定能够干死装13的,今天是浮躁的时代,有些人还没做出点成绩就已经把自己端起来,认个大哥就觉得可以像大哥一样横着走路不可一世,嫩点不可悲,装13最可悲。
与其说这是一场关于技术的PK,还不如说是市场营销的PK,如今这件事情已经过去几个月,或许再经过一段时间,会有更加明晰的真相呈现在面前,孰是孰非,已经并不重要,重要的是市场营销远比这样的现场直播PK来得更残酷甚至是你死我活。
五、微信红包之后的阿里不淡定
2014年春节,腾讯方面,红包促进腾讯财付通支付发展的榜上定钉的事情,增加绑定微信银行卡的用户数量,在即将爆发的移动O2O巨头终极大战中,借用微信的资源让财付通这款在PC层次早已落后于支付宝的产品,可以和支付宝站在同一起跑线上比拼。当然,微信红包里还有那些土豪营销者们打到里面的大量的真金白银,谁会大过年的真去把红包取现,好吧,微信帮你保管,利息归你了。微信收到了2014年春节最大的大红包,平时免费玩儿,出来混,迟早是要还的。
微信在移动端呼风唤雨,这可令阿里巴巴的马云有些不淡定,早在2013年就推出针对微信的来往客户端,其效果当然无法与微信相提并论。尽管马去在内部强推来往,要求每人100个指标,下了很多不是马云作风的硬性规定,但终究还是无法与微信相提并论。
终究,在这一波的二马大战中,马云不得不承认败下阵来,但战争还远未到结束的时候。
六、万达携手百度腾讯共同打造全球最大O2O电商公司
两个男人的打赌,使得王健林和马云站在不同的对立面上,虽然这两人拥有足够的心胸,但最终并未促成双方的合作,反而是BAT中的另外两大佬腾讯和百度获得机会,与王健林执掌的万达集团共同打造全球最大的O2O电商公司,人们期待的马云与王健林的合作最终还是没有成功。这是发生在2014年8月29日的事情,接下来几个月发生的事情再次证明,马云和王健林注定要成为对手不可能成为伙伴。
2014年9月19日23:54,先是马云的阿里巴巴在美国纽约交易所上市成功,马云成为中国首富,当时的亚洲第二,仅次于香港亚洲首富李嘉诚,后来,曾经超过李嘉诚成为亚洲首富。接下来,12月23日,王健林主导的万达成功在香港上市,王健林没有实现反超,成为亚洲第三大富豪,仅次于李嘉诚和马云。
显然,在这系列事件当中,首先是首富之争,其次是互联网公司布局之争,马云赢得首富之争,却没有赢得最具价值的线下商业平台万达的芳心。正所谓失之东隅、收之桑榆,谁能够保证永远站在潮头顶尖上的始终是你呢?李嘉诚、马云、王健林谁都做不到。
七、快播事件、郭美美事件 、陌陌上市引发人性思考
枊传志称,可以理解互联网思维,却搞不懂陌陌这样的公司可以在美国上市,事实却是如此,陌陌科技12月12日在美国纳斯达克交易所挂牌上市。这个曾经被冠以“约炮神器”的APP,曾经引来无数的质疑,也曾经就此做出过修正,然而,不管怎么样,陌陌进入到公众公司的行列。
快播事件,无疑是对那些触发人性底线或者打法律擦边球的公司的一个警告和示范。快播涉黄被调查,快播涉黄被查封。冰冻三尺,非一日之寒。快播今日“四面楚歌”的局面,与其经营模式密不可分。未能及时转型,本次舆情风波其实早就已经注定。
2014年7月9日郭美美因赌球被抓。历数郭美美的身上的关键词,我们发现,炫富、整容、口水战、不雅视频、男友骂战、车震事件、开设赌局、澳门赌博等不良词语全部与其有关,更因其有关红会的炒作,导致中国红十字会面临巨大压力,给中国公益事业带来巨大的负面影响,郭美美却因此上位。
看似不同的事件,有的向好的方向发展,有的向更坏的方向发展,最终这些擅于互联网思维营销的高手们,走向了不同的道路,陌陌成功在美国上市,快播却因此关闭,郭美美青春年华却要在监狱中度过。
八、荣耀对攻小米初见成效
2014年双11,手机销量排行榜上,排在前五的分别是小米、华为、魅族、苹果和锤子,国产品牌霸占四席。其中,小米在再次卫冕单店第一,销售手机116万台,销售金额达15.6亿元,约占天猫当天总额3%。而华为荣耀则在多电商平台共同发力,销售总额突破10.6亿元,在天猫单店排名第二,在京东、苏宁易购、1号店、亚马逊、唯品会 5个电商平台手机品类销售排名第一。
小米创造的互联网思维营销模式,受到了来自全国手机厂商的集体挑战,虽然小米成长依旧快速,但其面临的挑战显然更多更强大。
“小米的基因就是互联网基因,但华为并不想成为互联网公司”。华为荣耀业务部总裁刘江峰表示,华为仍将专注产品,与产品相关的互联网等服务会转交给合作伙伴。“小米想做一个封闭的系统,而我们想做一个开放的生态系统。这是最大的区别。”
从曾经的没有对手,到现在的对手如麻,从曾经的相安无事,到现在的麻烦不断,小米一方面在做着大手笔的布局,另一方面也不得不从细节上弥补缺陷,小米要走的路还很长。
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