【公司治理】观世音的团队管理
话说佛祖释迦牟尼为了在中华大地推广佛经，普渡众生，欲将三藏真经传往东土。但真经不可轻予，必须有人来取。一去十万八千里，关山重重、语言不通，要翻山越岭、风餐露宿、驱狼逐豹、降妖伏魔。由谁来完成这个无比艰巨的历史重任？观音菩萨主动请缨，自己担纲来组建团队。
明确西天取经的目标
组建团队的目标任务十分明确：西天取经。一切故事都是围绕着这一目标的实现而展开。目标或曰使命，是创立企业、组建团队需要明确的第一要素。企业要做什么？企业的存在是为了解决什么问题，要做到什么程度？是为了满足四邻八舍日益增长的物质文化需求，还是要走出亚洲、冲向世界？这些问题，恐怕都得在企业设立、团队组建前考虑清楚。所谓行百里者宿舂粮，行千里者三月聚粮；心有多大，舞台就有多大。企业远大目标（愿景）的设定将会给企业员工提供持续的奋斗动力。
乔布斯创立和改进苹果品牌，就是要做最好的个人电脑和操作系统，追求用户的极致体验；马云也很早就明确了要做网络交易撮合平台，并以此成就伟大互联网企业的目标。
当然，也有些企业边做边看，但至少得有个阶段性目标，否则不可能吸引到优秀人才，现有的员工也提不起精神，因为他们不知道要做什么、企业的未来在哪里、自己的未来在哪里。
实际上，正是在西天取经这一目标明确之后，才可能找到合适的项目管理人，建立起有效的合作团队，并能逢山开路，遇水叠桥，不被功名所累，不被美色所迷，一路向西，修成正果。
要实现企业（团队）发展目标，先要寻找个合格的带头大哥，这个带头大哥第一素质就是：不惧艰险、不被诱惑、百折不挠、不达使命誓不罢休的意志力。而支撑意志力长期屹立不倒的要素是：信念。
信念才是最大的本事
新员工常犯的错误之一就是上司、老板看起来很平常，学历没我高，知识没我多，想法没我鲜，身体没我棒，他凭啥能做领导呢？到后来慢慢才知道，原来自以为是的那些优点并不是做领导的必要条件，等看明白了什么是做领导的关键素质，才发现自己真的与领导差距太远。
小时候觉得唐僧啥也不懂、啥本事没有，是非不分、贤愚不辨、令人讨厌，但为啥偏偏是他做团队领导呢？其他三个杀人不眨眼的魔王都得叫他师父，本事最大、出力最多的孙悟空不但没有好果子吃，还得时不时被整得头疼欲裂，满地打滚；而白龙马更是一路驮着他，任劳任怨，直到西天。
为什么呢？原来，领袖靠的不是技能，而是信念。信念存诸内心，一般人看不出来，好像啥本事没有，但孰不知坚持信念才是最大的本事。
乔布斯为什么要不惜血本，以提升苹果使用者的极致体验？缘自他“活着就要改变世界”的信念。马云为什么在互联网泡沫破灭，互联网大佬纷纷转型进军房地产、改做网游的时候，偏在一棵树上吊死，工资只能发馒头了还依然咬定淘宝不放松？缘自他要“使天下没有难做的生意”的信念。张瑞敏为何不计成本砸碎不合格的冰箱？缘自他要做优质家电、“使海尔成为真正的世界品牌”的信念。“只会哭”的刘备，为何能在群雄并起的混战时代，能够三分天下有其一？缘自他要匡扶汉室、拯救苍生的信念。
唐僧为何能道路阻之而不堕其志，妖魔惧之而不生退意，美人坐怀而不乱其性，王位加之而不动其心，历经九九八十一难、苦行一十三载而不改初衷？非因谨守承诺、取回真经、超度冤魂、普渡众生的坚定信念，如何能做到？
目标与信念互为表里，内隐为信念，外化为目标，信念是目标的长期支撑，是达致目标的不竭动力。唐僧正是创业团队信念的典型代表，在其坚定不移西天取经这面理想主义的大旗下，一干人等历经千山万水，终于得遂宏愿。可以说，如果没有唐僧，孙猴、八戒、沙和尚无一能完成使命。只有唐僧，因其信念坚定，才能铸就钢铁意志，外化为事业目标，产生出极大的凝聚力，自然而然吸引到优秀的人才一路同行。观世音选择唐僧作为西行团队负责人，不亦宜乎？
用人不计前嫌而只观后效
创业之路，永远是荆棘遍地，坎坷难行。光有信念，光靠领导单枪匹马，不可能完成任务。有了信念和目标，还需要人才。
孙行者神通广大，惯会降妖除魔，而且上天入地，人际（神际、魔际）关系极好；猪八戒有神力，能开路架桥，也时常是大师兄的战场帮手，还能陪领导解闷；沙和尚一路挑担，为人敦厚，一心维护西行使命，忠诚度高；白龙马长期放低姿态，甘为代步工具，给领导当坐骑，跋山涉水，关键时刻还能化为人形保护师父、参与对敌斗争。这些人才本领非凡，但优点鲜明的人，往往缺点也一样鲜明。孙猴子能征善战、重情重义，但同时目空一切，爱好自由，极难驾驭。八戒好吃懒做、贪财好色，爱打小报告，抗压能力差，忠诚度不高，随时想着散伙走路。
这些人才，都被观世音发现了，同时发现的还有他们的缺点。因此，观音把各人加入团队的顺序都设计好了，让他们优势互补、互相制约。唐三藏没本事，肉眼凡胎、不辩忠奸，但他目标明确、信念坚定、心无旁鹜、不受诱惑，正是当领导的不二人选。孙猴子不服管，给他安排个制约机制，就是紧箍咒，敢不听领导的就得头疼。八戒最怕的就是大师兄，同时观音还找了几位菩萨一起假扮富家女，通过情景试验来检测磨炼八戒的心性。沙僧似乎没什么大本事，但缺点倒也不明显，同时关键时刻能起到矛盾调停者的角色，帮助聚拢人气。
从这个团队的安排可以看出，用人不是看到人的缺点，而是要发挥其长处，并且使其缺点受到监督制约，使其不至于损害团队利益，从而保证团队目标的完成。同时，要及时兑现激励措施。在西游记中，胜利完成取经目标之后，团队管理人唐僧和骨干成员孙悟空成佛，八戒和沙僧为菩萨，白龙马恢复龙身，加升八部天龙，均被提拔重用。
其实，唐僧的取经团队成员，不仅仅是有缺点，甚至都犯过错误。不只是犯错误，几乎都是“犯罪分子”。首先唐僧是金蝉子转世，这个金蝉子当年是如来佛祖的二徒弟，因反对佛祖教义被贬往东土转生；孙猴子大闹天空，犯下天大罪过，被镇压在五行山下500年；猪八戒原是天蓬元帅，因调戏嫦娥被打三千金瓜锤后驱逐出境，走的太急误投猪胎；沙和尚原是卷帘将军，因打碎王母琉璃盏，被贬至流沙河，然而仍不思悔过，专一吃人为生；小白龙因焚毁玉帝赏赐的明珠而触犯天条，本要斩首，观世音求情才免于死罪，被贬下界，在蛇盘山水涧中隐居。
用人不仅敢用有缺点的人，甚至敢用有罪过的人，不计前嫌而只观后效，这正是观世音团队管理的过人之处。
作者点评：
家族企业的领导人要学习观世音的智慧，为实现持续经营，必须确立企业使命，就事业团队而言，也要有团队发展的远近目标，作为航行的灯塔。企业家本人应建立牢不可破的事业信念，并将此信念传递给公司员工尤其是高管层和核心骨干，成为他们行动的指针，为事业发展提供不竭动力，继而形成企业价值观和企业文化。
单枪匹马难成事，团队合作行万里。在人才选拔方面，要注重德才兼备、以德为先，并用智慧和科学的方法观察人之长短、性格，把人放到合适的岗位上，并辅之以激励约束机制，激发人的潜能、抑制人的缺点，通过健康向上的企业文化凝聚人心，形成合力以实现企业发展目标。
团队的执行力同样至关重要。如果唐僧只是念经，悟空只是打打杀杀，八戒只是个吃货，沙僧只会说好话，白龙马只是瞎溜达，那么这一群人永不可能见到佛祖。靠着只要出发就会到达的坚定信念、把信送给加西亚的执著精神和无艰不催的强大执行力，勇往直前，那看似遥不可及的西天，就在不知不觉中忽然到达了。
（作者系北京大成<上海>律师事务所合伙人，上海市第四届优秀青年律师，家族治理与传承法律专家）
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