中国企业的管理问题和解决策略
谈管理必定先要说到经营,不同的行业、不同的企业、不同的岗位,其经营工作是不同的,很多没有可比性,正所谓“戏法人人会变,各有巧妙不同”。但是管理却不同,可以说,全世界的企业、所有的岗位,管理方法都是相通的。打个比方:如果说经营是炒出一道菜,那么管理就是烹饪技术,不同的菜有不同的炒法,但烹饪技术可以共性地研究。
常常说管理的关键是“管人”,是的,一个企业之所以需要管理,本质上是因为从事经营的“脑袋”多了,彼此经营工作的配合就可能失调,配合失调是因为人的思想不同、个性不同,所以,在共同经营过程中必然存在“内耗”,就难于形成合力,需要通过沟通达到默契和统一。由此可见,管理是经营过程中人与人之间的相互影响和作用,管理和被管理是相对而言的,一个上司在管理下属的时候,下属也同时在“管理”上司,一旦失去了平衡,就会产生管理的问题。
管理离不开沟通,在沟通过程中,人的语言表达并不是都很清楚,常常因此而产生沟通障碍,日常工作中司空见惯。沟通过程中的倾听是一种能力,它受到个人思维方式和知识面的影响,常常说的人认为说清楚了,但听的人却没有完全听明白。借助网络工具以后,“白纸黑字”,任何的信息都可以更精确地被表示和理解,沟通障碍大大减少,管理就变得顺畅。
有句名言:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”,应用在企业也有道理:管理好的企业都是相似的,管理差的企业各有各的问题。企业管理是一个非常宽泛的话题,从简单和实践的角度,可归结为四项职能:计划、组织、领导和控制,也就是说,企业的管理者所从事的各种各样的管理工作,最终都是体现在这四项职能上。
大多数的老板都希望管理企业简单而轻松,企业又能正常地赚钱;大多数的员工都希望在企业少被别人管理,工作自由自在,工资还拿得满意。因此,企业不是要不要管理的问题,而是必须要有一套简单而高明的管理方法。细细研究管理的四项职能,可以发现,当今的中国企业大多在这四个方面漏洞很多,所以,只有从根源上把问题分析清楚,采取有针对性的对策,才不至于“头痛医头、脚痛医脚”。
企业的管理问题可以从很多角度去谈,战略管理、营销管理、生产管理、人力资源管理等,但无论怎么谈,都是万变不离其宗,都归结到管理的基本职能上。就好比人要保证身体基本的营养,可以吃各种各样的食物来满足,鱼、肉、蔬菜、谷物等,但无论怎么吃,都是糖类、蛋白质、维生素、矿物质、脂肪的满足。
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